I. ASPECTOS GENERALES

Al comprarnos algo, usted interactúa con nuestro ‘Servicio’ y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones

A continuación, se describen los términos y condiciones con los cuales las partes contratantes aceptan llevar a cabo la correspondiente transacción comercial. Por lo anterior, se recomienda al consumidor leer detenidamente los mismos, a efecto de tener pleno conocimiento de sus derechos y obligaciones dentro de la relación de consumo.

PRECIOS

Todos los precios mostrados a través del sitio incluyen impuesto (iva) a menos que se indique de manera separada.

La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar de acuerdo con la oferta del momento dispuesta

Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: a) para cualquier propósito ilegal
b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal
c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal
d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros
e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad
f) enviar información falsa o engañosa

PAGO CON TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO

Este pago será a través de medios electrónicos, digitales o directamente en las terminales bancarias ubicadas en las sucursales en donde realizo dicha compra, esta forma de pago será sometida a pruebas de veracidad y validez propias de las terminales o aplicaciones correspondientes.

CONDICIONES Y POLÍTICAS DE ENVÍO.

Todo producto una vez salido de nuestra instalación, en el caso de que el cliente nos solicite que se lo enviemos a su domicilio, la transportación del producto se considerara lo siguiente: a) El envío será por cuenta y riesgo del cliente, liberándonos de toda responsabilidad desde el momento de entrega la mercancía a la empresa transportista o fletera mediante la guía de embarque, por lo que recomendamos que el consumidor asegure su mercancía, y así lo haremos con previa solicitud del consumidor.

a) El envío será por cuenta y riesgo del cliente, liberándonos de toda responsabilidad desde el momento de entrega la mercancía a la empresa transportista o fletera mediante la guía de embarque, por lo que recomendamos que el consumidor asegure su mercancía, y así lo haremos con previa solicitud del
b) El costo de los fletes será por cuenta del consumidor según la tarifa estipulada por la transportista convenida
c) La mercancía se enviará por el conducto que señale el consumidor
d) El consumidor deberá inspeccionar la mercancía recibida para asegurarse de que no está defectuosa, y si existe alguna anomalía tiene un lapso de 48hrs para notificarlo a nuestras oficinas para identificar fallos internos

Los plazos de garantía comienzan a partir de la fecha de compra y entrega, quedando abolida cualquier negociación verbal. Los plazos de garantía se sujetan a los siguiente:

A) En accesorios de ensambles tales como: unidades lectoras y reproductoras de disco, cuentan con 11 meses o 3 meses según las especificaciones de la nota y/o factura o para los fines que el consumidor destine el producto.
B) En discos duros, procesadores, memorias, tarjeta madre: cuentan con 11 meses de garantía, pasado ese tiempo, la misma quedara supeditada a la que cada marca otorgue.
C) En teclados, mouse, controles de juego (joypad, gamepad, joystick, etc.) web cam, bocinas diademas, micrófonos, audífonos, ventiladores, fuentes, lectores de memorias y similares, tarjetas de puertos y similares: cuentan con la garantía establecida con el fabricante, en caso de no ser un fabricante nacional no tendrá garantía, le ofrecemos al consumidor un periodo de prueba por 30 días naturales a fin de garantizar el buen estado y funcionamiento de los mismos.
D) Impresoras, escáner y monitores de las marcas HP, EPSON, SAMSUNG, ACER, LOGITECH, TOSHIBA, CANON, BROTHER Y LG, la garantía se hará efectiva directamente en los centros de servicio correspondientes provistos por el fabricante, a excepción de los productos que se especifique según la marca.
E) Todos los equipos de ensamble saldrán y se revisaran con una prueba del sistema operativo preinstalado con duración de 30 días, por lo que no hay garantía en ningún tipo de software, licencia, en este establecimiento no fomentamos la piratería, en equipos de marca, se irán con el software que el fabricante incluya.
F) Todo producto reconstruido (refurbished) contara solo con 3 meses de garantía
G) En caso de los productos considerados como usados, no tendrán garantía salvo que el proveedor indique lo contrario, le ofrecemos a los clientes un periodo de prueba de 5 días para garantizar el correcto funcionamiento del mismo.

Nota: deberá tener a la mano la orden de servicio para saber el estado de su producto y en su caso, poder efectuar cualquier reclamación. Bajo ninguna circunstancia nuestra empresa será responsable por daños o perdidas, que, a consideración del consumidor, este sufriendo, sea cual fuere su naturaleza, económicos o no, ya sea porque el producto vendido por nosotros no funciono o por el tiempo que se tarde la resolución de su garantía

INVALIDACION DE GARANTIA

Los siguientes productos no tienen garantía: a) Productos usados
b) Cables
c) Lámparas
d) consumibles (cartuchos de tinta o de tóner)
e) cintas de almacenamiento
f) cualquier formato de disco virgen, flexible, cd y DVD
g) todo tipo de papel y similares
h) baterías y similares
i) productos que por su uso normal se agoten o gasten
j) cualquier producto que se observe con desgaste

La garantía del producto se invalida bajo las siguientes condiciones imputables al consumidor:

a) Mal uso
b) mal manejo
c) uso indebido
d) se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales
e) no seguir todos los señalamientos de los instructivos anexos
f) por la falta de asesoría técnica especializada
g) por no solicitar la asistencia supervisada de nuestros técnicos
h) Tenga un deterioro esencial, sea externo y/o interno
i) por daños físicos por caídas, golpes, accidentes fortuitos o intencionales, abolladuras, ralladuras, enmendaduras, etc.
j) por uso indebido de las herramientas para instalaciones posteriores a su compra
k) por haberlo forzado en instalaciones posteriores
l) por exponerlo a elementos nocivos (cualquier tipo de líquidos, humedad, ácidos, corrosivos, solvente, fuego, polvo, exposición a la intemperie, cualquier otro contaminante, etc.), etc.
m) así como no contar con las condiciones físicas, de espacio y/o de temperatura idóneas; y de tal manera dichas fallas sean atribuibles al consumidor por descuido, negligencia, abuso o desconocimiento en el uso, la instalación y operación del producto
n) Instalación o adición de accesorios y/o periféricos, posterior a la fecha de adquisición del producto en cuestión, que altere el funcionamiento correcto
o) Que por su uso cotidiano y continuo exista un desgaste natural y normal.
p) Exposición a variaciones en la corriente eléctrica o de descargas eléctricas en su domicilio, así como no contar con regulador de voltaje o no break con las especificaciones técnicas requeridas para su equipo y no contar con las instalaciones eléctricas de tierra física, así como la alteración o conexión de un dispositivo no compatible al equipo y que consecuencia en su totalidad o en alguna de sus partes se haya quemado, fundido, desoldado, etc., o que por su estructura no sea visual el daño físico pero se perciba un olor a quemado
q) Se haya abierto, alterado y/o intentado reparar por personas ajenas a nuestra empresa
r) Si la falla reportada, no coincide con la falla encontrada durante la revisión
s) En casos específicos como monitores LCD, LED, PLASMA, que tengan menos de 5 pixeles apagados, etc.
t) Cualquier violación a los sellos de garantía y/o etiquetas del fabricante o nuestras, que lo identifican, ya sea por ruptura, rasguño, estar incompletas, alteración (tachaduras, borraduras, enmendaduras, etc.) o
u) haberlas querido remover, que a la vez impida identificar el número de serie, características propias, así como de nuestros controles internos.
v) Cuando por un virus informático se des configure o se dañe el equipo
w) Cuando falla el software tanto de fabrica preinstalado como el adicionado, tanto de la instalación como en el uso del mismo
x) Cuando por cualquier circunstancia se pierda la información o paquetería instalada en los equipos a revisión; en todo caso, se requiere respaldo de su información, solicítela con oportunidad y por rescrito
y) Cuando haya terminado el paso de garantía después de la compra o de la reparación
z) Cuando el comprobante de venta original haya sido alterado, enmendado, roto y/o no coincidan todos los datos asentados y sobre todo los números de serie

Después de 30 días, ya no nos hacemos responsables por el producto